دعم فني احترافي لنظامOdooلضمان سير عملك بسلاسة
نقدم خدمات دعم فني متكاملة لنظام Odoo تضمن استمرارية عمل نظامك بكفاءة. سواء كنت تحتاج إلى دعم شهري منتظم أو باقات ساعات مرنة، فريقنا المتخصص دائمًا على استعداد لمعالجة الأخطاء، تقديم التقارير، وحل المشكلات التقنية لضمان أداء نظامك بأفضل صورة.
اختر الباقة التي تناسبك، سواء كانت باقة شهرية منتظمة أو باقات مرنة تعتمد على عدد الساعات. نحن هنا لنقدم لك الدعم كما تحتاج
نقدم لك خدمات دعم تغطي كل ما تحتاجه من استفسارات واستشارات ومراجعات دورية، لضمان تشغيل نظامك بكفاءة واستمرارية
تحليل أداء النظام وإعداد تقارير دورية عن حالته
تحديد وحل الأخطاء في العمليات لضمان سير العمل بكفاءة
الرد على استفسارات فريق العمل وتقديم الإرشادات اللازمة
استجابة فورية للتحديات التي تواجهك في النظام
يمكنك الاختيار من بين الباقات الشهرية حيث الدعم المستمر، او الباقات المرنة بعدد ساعات وبدون تاريخ صلاحية
الباقة الشهرية تقوم باصدار فاتورة شهريًا بشكل دوري في نفس تاريخ الاشتراك
الباقة المرنة لا ينتجع عنها فواتير دورية وصالحة لحين نفاذ عدد الساعات او ٣٦٥ يوم من شرائها ايهما اقرب، ويمكن تجديدها في اي وقت حسب حاجتك
الحل الأسرع لمشكلاتك التقنية
استمتع بحلول فورية وفعّالة لجميع التحديات التقنية التي تواجهها مع نظام Odoo. فريقنا جاهز لتقديم الدعم الذي تحتاجه في الوقت المناسب
احصل على استشارات مخصصة من خبراء Odoo المعتمدين لضمان استخدام النظام بالطريقة التي تعزز من إنتاجيتك وأداء فريقك
الدعم الفني بشكل اساسي يقوم بتغطية الرد على استفسارات الموظفين وحل المشكلات المتعلقة بالنظام سواء كانت مشكلة بالعمليات او مشكلة تقنية متعلقة بالخادم، واذا كان متاح بالباقة فيمكن ان يشمل الدعم استخراج تقارير دورة حسب الاتفاق على نوعية التقارير والمواعيد، وايضًا مراجعة الحركات واستخراج تقارير اداء اذا لزم الأمر.
لا يشمل الدعم الفني اي تعديلات برمجية، واذا لزم الامر استخدام اي مديولات من طرف ثالث او عمل اي تعديلات برمجية يتحمل العميل تكلفة شراء المديول او التعديل البرمجي وكدعم فني يتم تقديم الاستشارات او تركيب وتهيئة المديول الجديد او الاشراف على تنفيذ التعديلات البرمجية المطلوبة.
يتم تقديم الدعم الفني عبر:
يتم تسجيل الساعات المستهلكة على نظام التايم شيت الخاص بنا.
يمكن للعميل الاطلاع على التايم شيت في أي وقت من خلال لوحة التحكم الخاصة به.
مدة الحل تعتمد على حجم المشكلة وأولويتها، مع التزام برد خلال ساعة كحد أقصى.
Systems Cart علامة تجارية من RA Technical Solutions شركة ذات مسؤولية محدودة تابعة لهيئة الاستثمار – مصر
سيستمز كارد تقدم حلول تقنية مخصصة للأعمال المتناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة، كـ انظمة ادارة موارد المؤسسات ERP – ادارة علاقات العملاء CRM – وتصميم المتاجر الإلكترونية.